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有赞CEO创始人白鸦:有赞历史可统计粉丝覆盖数达17亿

时间:2021-05-30     【转载】   来自:亿邦动力网

5月29日消息,在今日举行的MENLO2021有赞新零售见面会上,有赞CEO创始人白鸦分享了私域经济运营的方法。他认为在数字经济时代,运营客户的能力成为了企业最核心的能力之一。

白鸦提到私域经济核心有三个部分,六个指标。

三部分分别为私域产权力、单客价值度、客户的推荐率。六个指标为连接客户的数量、触达客户的能力、客户的重复复购率、客户单个生命周期的总价值、通过老客带新客的能力和关联领域的销售能力。

白鸦分享了关于有赞客户的数量方面的数据,他表示:“到目前为止可统计的,大家覆盖的粉丝数量超过17亿,其中有过购买经验的客户数超过了9亿,这些客户和粉丝里办了会员卡的会员数超过4亿。更有意思的数据是最后一个数据,分销销售员的数量,超过了3000万。”

他还说道:“我相信有赞可以持续的每一年帮助一个商家把他的生意做到50%、60%的增长,这是我们的目标。”

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下为白鸦演讲实录:

大家上午好!欢迎来到MENLO2021有赞新零售见面会,我先给大家分享一下在过去的12-15个月,我们整个有赞生态基本的情况,和大家一起创造了什么样的业绩。

整个2020年我们超过了1000亿的交易额,其中主要的类目分布很有意思,其中食品、健康、美妆、日用百货都增长很快,户外运动的增长严重超出了预期,当然因为疫情的原因,票务和酒旅是没有增加的,都在25%左右,当然这个和整个酒旅和票务演出同行的行业对比,还是要少了很多很多的。

所有这些生意的增长,其实主要来源于社交电商,来源于私域经济和来源于新零售的运营,去年6月以前的1127,我们给大家总结了关于私域经济,关于私域经济运营的一些方法,我们今天专门把它回顾一下。

这是去年我们对于私域经济的一些总结,我们可以回忆一下去年怎么定义和总结私域经济的,我们说所谓私域是指在数字经济时代,运营客户的能力成为了企业最核心的能力之一,私域经济区别于流量经济时代,企业的核心目标变成了要从产权的高度上,真正拥有客户这个最有价值的资产,并且不断提升为单个客户创造更丰富价值的能力。这叫私域经济。

我们说,基于私域经济核心有三个部分,六个指标。

一、就是私域产权力,私域产权力指你跟多少顾客建立了连接,你建立连接的顾客,你的企业信息触达它的能力怎么样,指的是连接数量乘触达客户的能力。

二、单客价值度,指客户重复购买率,乘单个客户全生命周期的总价值。

三、客户的推荐率,指通过老客带来新客能力和在关联领域对顾客的影响力。关联领域是指,如果今天你是卖大米的,能不能卖出其他的燕窝等等这样的食材,在你扩展品类和需要增加服务的时候,是否可以在原来的老顾客群体上做新的下一轮测试,当你孵化新品牌的时候,你的老顾客是否是重要的资产部分,这是指的在关联领域里对顾客的影响力。

这是在私域经济运营这个地方,我们认为它有三个重要的部分,六个重要的指标。我们看一下六个指标在过去一段时间大家做的怎么样。

连接客户的数量:首先看整个有赞的大盘,我们连接客户的数量,整个有赞的客户,所有有赞的商家,到目前为止可统计的,大家覆盖的粉丝数量超过17亿,其中在这里有购买的客户数超过了9亿,完整的会员数,这些客户和这些粉丝里办了会员卡的会员数超过4亿,更有意思的数据是最后一个数据,分销销售员的数量,超过了3000万,就是有三千万人帮有赞的商家们在线上做分销,去做裂变,而且是有意识的专门以分销和裂变为主要行为的一群人,他在这里是有收入的,不像拼团随手的裂变,而是专门做分销的人,超过了三千万。这是整个有赞生态所有的商家连接客户的数量。

触达客户的能力:在过去的一年时间里,我们触达客户的能力在不断的提升,而且所有的比例分配也在发生有意思的变化,我们看看会话是最多的,会话指的是群聊和专门的聊天窗口,给商家带来的流量。这里更多的应该是商家在做的私域社群所带来接近4%的流量,然后公众号的菜单和公众号的文章,加一起依然还有22%,也就是说自主自动回访,点公众号菜单的人有11%,因为你的公众号文章和内容的质量,进来的人也有11%。这两个11%代表公众号事实上依然在给我们今天的品牌商和零售商们带来非常多的流量和影响力。

这也是为什么大家可能最近几天如果关注到会发现,微信视频号因为和微信公众号进行了打通,打开公众号的时候会告诉你这个公众号对应的视频号正在直播,于是这几天有越来越多的视频号直播,单场超过了十万人,超过了百万人的观看。因为公众号的流量依然非常大。

小程序的任务栏,指把微信聊天窗口下拉直接访问下程序,依然还有10%的流量,也就是说老顾客对于小程序的回访,依然是一个有效的路径,所以当这一两天微信把在一个短信里直接粘贴一个小程序地址,你给顾客发短信的时候,可以不用贴H5的网址,可以贴小程序的地址打开之后,小程序的流量也会增加。朋友圈依然占9%的流量,这就是大家在客户来源从哪里来,触达客户能力其中的一个部分。

我们再看触达客户能力的第二个部分,我们每天有超过5亿人次的访问,有销售员三千万销售员带来的每天人流超过了3亿,总的人流是超过3亿。全年大家领了16亿张券,这是触达能力。还有一个触达能力,触达能力在广告上带来了非常神奇的变化,我们通常说一个客户在广告投放越投效果越好,通常大家第一个月投放的时候,他的ROI通常在1:1,投一块钱卖一块钱,过了第一个月,经过一个月的经验的萃取和一个月的数据积累,加上有赞的数据积累,我们的ROI通常可以提升40%,第二个月可以提升60%,第三个月提升90%。所谓的提升是比整个同行平均水平的提升,提升来源有两个部分,一个有赞积累的大数据的算法,第二部分是我们投放经验,所以第一个月通常能比同行做出超过40%的ROI,大家在1:0.8的时候我们可以做到1:1.2,第三个月可以提升90%,这是大数据经验和我们过程中的积累,这是行业知道的基本情况。

还有一个有意思的情况,当你在社交网络上做投放的时候,发现ROI没有那么高,如果在后链路私域运营做的好的话,每个月的客户效果会不断的增加,两个月之后,比如第一个月投一块钱卖一块钱,两个月会发现有20%的客户开始复购了,你投的一块钱两个月之后可以卖出1.2元钱了,四个月之后有50%的客户复购了,八个月之后更多的复购重复开始出现了,通常一个月之后,整体的ROI全年综合的投入产出比可以做到1:3。这就是我们看到整体的情况,因为你可以建立私域,因为有客户的触达能力,所以整体的全年的投入产出比就变的划算了。

我们今天有非常多的母婴客户,一开始的广告投放只有1:0.6,非常多的化妆品一开始投放只有1:0.9,像保健品开始1:0.7、1:0.8,到了第三个月直接ROI变成了1:1.2,全年就变成了1:4、1:5,就非常划算了。如果有了后链路的私域运营很多东西变的非常不一样。

客户的重复复购率:活跃商家客户年复购率有7.25次,活跃商家有73%的客户要复购,比行业大盘高很多,既使是美妆这样的行业,在平台电商里也就20%的复购,今天有赞的商家活跃商家有37%的复购,接近40%,一年有7.25次的复购,复购占整个占比是73%,而会员登记的每一次升级代表着会员每次在复购,会员登记的升级次数全年超过4亿次。

客户单个生命周期的总价值:全年有会员带来的GMV超过188亿,其中会员活动带来的GMV有50亿左右,而活跃商家的单个会员一年贡献是1245块,而普通用户贡献的是230块,一个会员比一个普通用户贡献接近5倍。这是会员单个客户生命重要的总价值。

通过老客带新客的能力:我们有非常多的销售员。我们看全年销售员的GMV一直不断增加,这个数字是非常敏感的,我没法公布具体的数字。我只是想说,客户带客户,今天成为了普遍的能力。老客户带新客户的能力里面,包括多人拼团超过了10亿GMV,发券的裂变,这里不是券,是通过券的裂变带来的GMV超过了20亿,砍价一个小功能,超过了140亿次,这就是顾客带顾客的能力,我们看到了有不断的提升。

关联领域的销售能力:我们的分销能力的GMV也在不断的提升,这个分销没有算CPS的有赞客,只是分销,我们的老顾客带顾客的能力,和我们的商家卖其他商家商品能力也在不断的增加。另外一个有赞自己在为每一个客户创造价值的能力,也在不断的增加。我们每个客户每一年的老客户的每一年逐年的销售额在增加,去年超过了60%,我们可以看2016年进来的商家,五年前进来的商家,跟2020年进来的商家,每一年销售额的增加,是逐年平均60%,也就是说2020年新加的商家,(图示)当年是这样子的,五年之后可能就会变成那个样子。我们每年给顾客带来的生意在不断的增加,客户的生意在变的越来越好。

当然做到了这样的生意的增长,除了大家一起的努力,我们认为这里有非常多的是整个数字化变革的力量,因为除了社交电商,在整个过程中私域运营、社交电商通盘生意的持续增长,还有关于整个新零售系统的升级,因为在这个时代,零售的升级和变革完整的在通盘的发生,我们看到了非常多的经验,希望能帮助大家,我们看到了很多商家做的非常的好,所以接下来我们会有请我们的COO Leo,给大家分享我们对于整个新零售系统的一些观察、思考和准备,和做一些重要的升级和发布。

接下来想跟大家汇报的是,新时代的品牌和零售在如何变化、如何演进。这里有我们的洞察和对未来坚定的看法。

我们会发现,因为物质的极度发达,今天几乎所有消费者的消费目的都发生了非常巨大的变化,我们购买的已经不再是生存的必需品了,我们在购买对美好生活的向往,我们的这些消费场景的变更,催生了非常多新的需求。

比如以前我们会因为冷买衣服,今天我们很少会因为生存的必需买衣服、鞋子,比如今天的化妆品、美食、保健品等等品类,都不是因为生存必需,就是因为我们对美好生活的向往。这个时候我们对于品质的要求都没有那么高了,关键在于我是不是喜欢。

现在发现中国有几千万的人群,我们一直没有想到好的名字,我们前一段时间刚刚分享了一个报告,你们可以网上找,我们把这个人群叫做空巢人群,我大概介绍一下这群人群,特别在中国有几千万人目前,他们的职业到这个年龄阶段基本上一眼望到头了,没有必要再为工作拼死拼活了,他们的孩子也不需要他们管了,越管孩子越烦,他们的家庭经营也不需要他们花那么多精力了,太粘人也会招人烦。他们有车、有房、有工资拿、有钱、有闲,他们过去从来不化妆,现在开始化妆了,现在开始割双眼皮、做热码吉了,所有这些都是他们过去没有做的,他们活了40多岁,可能从前都没有为自己花过钱,现在开始做自己的喜欢的事儿了,为自己花钱了。

中国有几千万这样的空巢人群,从四五线城市的县城里,到一二线城市有非常多这样的人,这样的人都在增长,他们不在乎那个东西值多少钱,只要我喜欢,反正孩子不需要我管了,下一代还没有出来,所有事情都跟原来设想很多东西完全不一样,他们消费就是对美好生活的向往,他们消费的就是活了40几年没有对自己好过,接下来就是要为自己花钱,反正我不缺钱,别人也不需要我管。

这样的人群不断的扩大,他们在消费对美好生活的向往,这是第一个我们发现新时代消费非常重要的变化,人们的消费场景发生了变化。

第二个变化就是,中国制造的能力完全溢出了,能够做出匹配这些新场景需求产品,有质量的新产品,变成了一件根本不是有那么高门槛的事情。

今天任何一个新品牌的创始人,或者老品牌里做新产品的人,只要想把产品做好,几乎在中国没有做不好的可能,中国制造的溢出,中国制造的全世界领先,跟现在中国品牌的出海,中国制造的出海,跨境电商在过去半年的热度,完全验证了这一点。

因为疫情,他们的工厂没法开工,因为疫情,他们的人开始网上买东西,谁卖给他们?中国人,中国的工厂还在开工,中国的工厂可以做出所有的东西,中国人在做跨境的出海电商,中国人把物流也全搞定了,今天在美国买一件东西,可能比买一件中国网站的东西快递到家速度还要快一些,我们已经把所有的服务和我们生产能力完全匹配上了,所以做出一个好的产品,根本不是那么难的事情。

第三个,中国的新媒体汇聚了新的流量,几乎占据了中国人的主要生活时间。

除了睡觉和工作我们几乎都在上网,我们平均上网时长快6个小时,以微信、抖音、微博、快手、小红书为代表的这些新媒体,聚集了大量的流量,过去的5-10年,未来的5-10年,中国的人口红利可能不再是城市化的变迁,而中国的人口红利就是互联网化的牵引,我们有大量的人,十亿人每天花那么多小时在网上泡着,这些新流量是我们非常重要的生活的组成部分。

你们会发现,两个人在一起的时候,经常会有尴尬的时刻,因为你在跟他聊天,他在掏出手机,所以很多的家庭,厕所被占用的时间变多了,因为蹲在厕所里刷手机没有那么尴尬,这就是中国人的生活习惯发生了非常大的变化。

而同时又出现了网红这么一个新的职业,消费内容在这些生活平台上,变成了根本不是生硬的广告,而是正常的内容,所有的这些平台,都是生活的一个新的场景,而生活场景里都必须也需要有这些消费的内容,而这些平台又有非常多技术的提升,让内容和消费者需求做了非常精准的匹配,今天在社交网络营销的精准程度,远高于传统媒体广告投放的精准程度。这就是新媒体聚集的流量,中国人在新媒体上上网花那么多时间,广告和新的消费内容的匹配又如此之精准,这是第三个变化。

第四个变化,以有赞为代表的企业服务公司们,开始把新零售的基础设施做成了像水电煤一样好用、一样通用。

以有赞为代表的企业服务公司们,为新品牌提供了完整的云计算系统和服务(SaaS)高效处理整体经营中遇到的问题,包括洞察新场景里的新需求、新产品需要的新内容、新流量里的新营销、新模式下的经营管理等。

事实上在有赞之前,中国没有第二个百亿美金以上的企业服务公司,中国甚至没有正经八百为企业提供系统的SAAS系统的公司,为什么?因为中国的软件行业在过去的20年断代了,为什么断了?是因为中间所有的信息化过程,都跟我们企业管理、企业流程、企业制度之间是脱钩的,改革开放的前20年,中国的企业并没有规范化的管理,为什么?因为那是家族式企业,家族式的企业就是家长式的管理,要什么流程?老板开心就行了,要什么系统?系统上了也没有人用,中国也没有职业经理人这个群体。

当新媒体的变革,新消费的变革,新触点的出现,所有一切的出现,诞生了有赞为代表这一系列服务企业的公司和服务企业的系统,所以中国的企业服务行业,真正的春天也开始来了。因为所有的这些,不管是企业服务行业的热,还是中国的新品牌以及老品牌新产品升级的热,中国货开始变成了全世界的热点,尤其疫情还帮了我们一把。

第五个变化,资本也在快速地跟进,投资人在门口排着队,优秀品牌商和零售商已经不够用了。

事实上不只是中国的创业者勤奋,中国的投资人比中国的创业者更勤奋,今天2B领域是这样,消费品领域更是这样,不是缺钱,是创业者已经不够用了,我们看到的新锐品牌,我们看到优秀的老品牌的升级只要做的好的,基本上一级市场二级市场投资人都排着队。今天不存在在中国好项目找不到钱的情况。

所有的这一切其实造就了中国到过去的两年,我们看到未来的几年,中国品牌开始买全世界的品牌,整个中国消费品行业在大的升级和大的变革,而这一切都造就了新一代的品牌零售的全面变革和升级。而所有的这些新品牌,我们看到的非常重要的,其实已经不再是第一代品牌和第二代品牌,大家信任的,大家对于那些品牌的信任,不再是因为这些了,不再是因为品质了,第一代品牌我们信任完全是因为品质,第二代品牌除了信任品质,是因为规模效应带动了我们对品质的信任,新一代的品牌,经营的不再是商品品质了,因为商品品质没有那么重要了,商品品质没有那么高的门槛了,新一代的品牌,我们在经营的是客户,是对于品牌品位的持续信任和持续喜欢。

老一代的人喜欢那个品牌,要买那个牌子,说是牌子货品质靠谱,我们这一代人,一直喜欢那个牌子,是因为我喜欢他的品位,他不LOW我喜欢他、我信任他持续会有品位,这是我们这一代人对于品牌的选择标准。所以我们开始发现,品牌做产品的特点也发生了变化,不再只是追求品质,还要追求消费者是不是喜欢你,所以产品力发生了非常大的变化,产品力发生什么样?我们发现有三个部分:

第一部分就是新的品牌,它的核心就是需要在洞察消费者需求的基础上,明确洞察到消费者在什么样的消费场景下有了对于你这个品牌的需求,在基于这个消费场景,今天如果你找到了一个人群的核心消费场景需求,你就可以基于这个消费场景做出一个新的品牌,占领一个二级、三级子类目。在这个过程中开始输出产品的价值主张,占领某一个二三级品类的消费者心智,这就是新的产品力。

有赞在过程中,我们将提供更多的数据挖掘的价值,帮助更多的品牌洞察消费者需求,发现、挖掘并建议大家在什么方向上不断改进、提升自己的产品和升级产品和品牌的品位。当然在整个过程中,快速的变化的时代,只有优秀的产品力已经不够,品牌只有产品力不够,还要有产品营销、客户经营。

我们发现新的品牌成长,或者老品牌的成长,基本上是三个部分的组成,产品力×精准社交营销能力×客户经营能力,这是我们看到新的品牌成长基本的公式。

关于产品力,我刚才提到了场景需求的洞察,产品的品牌价值主张,消费者心智的影响。

关于社交营销,首先是内容的包装能力,虽然我们都说好的产品本身有传播的特制,但是不管是什么样好的产品,到了今天新媒体时代,必须要具备符合新媒体形态的内容包装能力,过去我们讲内容包装,我的产品在货架上怎么更容易被发现,今天的消费者发现你产品不是在货架上先看到的第一眼,今天消费者发现你的产品是在短视频、直播、小红书日记、广告投放素材这些地方,今天你需要不断的反复触达消费者20次、30次,他在购买的时候有消费这个品牌的倾向。

所以包装产品的能力,从硬的包装到了软的包装,关于软包装我们也总结了一些基础的方法论,可以给大家分享,基本上是这样大的节奏,首先你要让他对品牌开始有兴趣,然后跟他建立信任,最后促进他的购买。基本分成了六个基础的方法论和套路,第一个就是你的内容话题是否是他感兴趣的,兴趣跟内容话题有关。

第二你要跟他之间产生场景的联想,你的广告、种草日记、短视频的画面场景跟你的目标人群之间是否特别容易产生联想,联想和话题让他开始有兴趣,联想也开始跟消费者之间建立信任。

建立信任之后,开始讲产品的故事,开始去输出品牌的价值主张,开始告诉消费者什么样人在买,有谁给我代言,比如说我们会发现,朋友圈广告,如果有一个明星代言的照片,或者明星直播的场景,转化率就会非常好,市场现在给了什么样的反馈,最后有一些优惠或者促销信息就能促进购买。

我说到这大家想一想,现在你脑袋里能浮现出来好的短视频、好的品牌广告、好的种草文,是不是基本上都是六个元素组成的?有了这些新媒体的内容,再通过小红书的博主、抖音快手的网红、微信的自媒体达人、微信视频号的创作者,跟他们之间通过分销、通过广告合作传播出去,消费者触达就不是问题了,基本上是这样的节奏。

所以在内容营销上,首先有极长内容的呈现能力,在内容的呈现能力之后,你开始去跟这些博主达人进行分销合作,因为有内容的呈现能力,比如说三千篇小红书种草文起步,再跟更多的视频号、抖音达人做内容短视频的合作,比如说两千个以上的博主,50-100个短视频起步,这个品牌的影响力的触达就有了20-30次了,这个时候你再去做精准广告的投放,他的转化效率快速就能触达了,这就是社交营销的基本路子,有内容呈现力,有更多影响力的达人合作,精准广告的投放。精准广告的投放,包括电商平台的广告、春秋媒体的广告,三位一体的同时促进转化。

有了所有的这些,你会发现整个链路就开始成熟,所以有赞会有分销,会有有赞客,我们投资了爱逛这家公司,做爱逛的买手店,帮助商家更好对接自媒体,快手、抖音的网红,微信、视频号的达人,通过有赞广告服务做精准的投放,帮助我们平台的公域获取流量,通过我们运营指导和代运营服务,帮大家一体化做内容创作,完成整体的社交营销。

所有这些完成了之后,对于刚才我说最重要的那部分,新品牌、新零售、新渠道的关键是客户的经营。

关于客户的经营,基本也是三个部分:私域三角,这里不做仔细的讲解了,一开始一直讲私域三角。事实上这就是我们前面整体讲到的,今天品牌成长的三个主要部分,产品力、精准社交营销和客户经营。因为最长期、最值得积累的,反复能够给你创造价值的是客户的经营。

我们想一想,为什么在电视媒体时代,中国有特别优秀的品牌,到现在还能记得,现在中国的商界里排名靠前的依然还有那些电视媒体时代里,做品牌出现的中国央视的标王们,依然在大佬的名单里,过去十几年时间,中国品牌还有几个真的做的特别好的?

为什么互联网时代没有造就中国品牌真正的成功?回忆一下为什么?因为互联网时代过分独裁、过分的垄断、过分的中心化,在互联网的时代,在过去PC互联网时代和移动互联网时代里,品牌是没有直接触达消费者的资格的,品牌没有资格直接经营客户,客户根本就不是你的资产。

我们回想一下过去这些年,事实上从淘宝出现开始,就有无数的淘品牌真的想在互联网上做出好的品牌,但是刚开始准备做好产品,做好客户关系,马上就出了一轮新的,比如说聚划算,这帮品牌被一脚踹回来,开始搞性价比,性价比一洗完,刚要做品牌,一脚又踹回来团购、再一脚又踹回来,做拼多多。

所以过去10年时间没有互联网出现的消费品品牌?因为过去十几年时间,中国的品牌都没有真正做客户经营,都在营销那一端拼命的打转,还没有到下一轮又一脚被踹回来还在那里打转。

所以我们非常坚信,在未来中国品牌真的要立出来,最最最重要的不是我们做不好产品,不是我们不会营销,是我们能不能做好客户的经营。

当然最后的最后,所有的这一切,如果他能够不断的有效放大,不断的出现超级品牌集团,品牌的方法论不断的被复制,有了规模之后效率还能快速的成长,能撑得住立起来叫一个品牌,离不开整个经营系统的升级,离不开全渠道经营的全面数字化,这就是今天我们反复讲的新零售的数字化系统。

所以在我看来,这就是整个今天所有目标要讲的被规整的图,这是为什么有了我们今天的ONE战略,有了新零售升级,有了我们做如此多产品的升级,有了我们开始做CRM,做导购助手、企微助手等等一切,有了我们跟ONE战略往下一层跟企业的生产、C2B、C2M打通的根本原因,因为一切是一体化的。

整个木桶能盛多少水,不是长板决定的,是短板决定的,未来整体是一体化的,产品力是一切的基础,社交营销是建立品牌和做好零售的必须过程,客户经营是品牌价值持续的根本,而所有的这一切需要优秀的、可靠的新零售数字化系统来支撑,需要未来数字智能驱动不断的迭代升级,需要数字智能指导整个经营的过程,这就是我们理解的未来新零售的方向,也就是今天有赞新零售核心要做的事情。

我们希望可以创造增量的价值,助力整个零售行业的数字化的升级,而整个这一套东西,包含了你产品力的升级,能不能帮助你做场景需求的洞察,合理的品牌价值主张的传递,消费者心智的影响,内容呈现能力不断的打造,包括围绕内容呈现能力的打造,除了做产品还要做代运营的服务,我们做了更多的分销系统,我们专门再投资爱逛,去做达人分销的合作,精准广告的投放的服务,最终帮大家落地客户的经营,私域的营销、私域经济的运营,所有的这一切,靠新零售的数字化系统在支撑,这就是一张完整的大图,我们将聚焦于全域营销、导购分销、会员运营作为三大增长引擎,从公域到私域,从到店到离店,从前台到后台全方位创造价值,助力新零售数字化的升级。

这是我们看清楚当下有效的经验,也是我们坚信的未来中国零售新的方向,这也是有赞这家公司重要的使命和愿景,因为我们的存在,是我们致力于成为商家服务领域最被信任的引领者,我们之所以可以一直走下去,是因为我们有一个坚定的使命,帮助每一位重视产品和服务的商家成功,这是为什么每次我们见面会上,你们都会在门口看到这张图,是因为这是整个有赞人所有的努力和存在的根本原因。

我相信我们可以持续的每一年帮助一个商家把他的生意做到50%、60%的增长,这是我们的目标,也谢谢大家这么多年对于有赞的信任,我们会努力越做越好,谢谢大家!